আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
stbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান...
এই গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে
এই নীতি stbat.net ডোমেনে পরিচালিত সেবার সাথে সম্পর্কিত সকল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করেন তখন ডেটা সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের মেটাডেটা এবং আপনার গেমিং
সেশন ইতিহাস। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন
যদি আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে তাহলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রতিটি পথ আপনাকে একই গোপনীয়তা টিমের সাথে সংযুক্ত করে যারা আপনার ডেটা অধিকার এবং নীতি সম্পর্কিত উদ্বেগ পরিচালনা করেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত।
লাইভ চ্যাট
লবিতে ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমাদের টিম দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা কোয়েরি পরিচালনা করে। এটি দ্রুততম উপায় যদি আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং নথিভুক্ত অনুরোধের জন্য এই পথটি ব্যবহার করুন।
হেল্প সেন্টার
লবির ফুটারে 'সাহায্য' ক্লিক করুন এবং তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে আপনি পাবেন সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, ডেটা অনুরোধ ফর্ম এবং আমাদের ডেটা রিটেনশন সময়রেখা। যদি আপনার প্রশ্ন FAQ তে না থাকে তাহলে টিকিট সাবমিট ফর্ম ব্যবহার করুন।
আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বছরে দুইবার পর্যালোচনা করা হয় এবং যখনই নতুন ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি বা পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত হয় তখন আপডেট করা হয়। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি, স্টোরেজ প্রোটোকল এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং চুক্তি পর্যালোচনা করি। অডিটে দেখা হয় কোন ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং সেগুলো মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং পুরোনো রেকর্ড নিয়মিত পরিষ্কার করি।
পরিবর্তন লগ
প্রতিটি নীতি আপডেটের সাথে আমরা একটি সংস্করণ লগ প্রকাশ করি যেখানে তারিখ, পরিবর্তনের বিভাগ এবং সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা থাকে। আপনি লবির ফুটার থেকে 'নীতি ইতিহাস' লিঙ্কে গিয়ে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন। এটি আপনাকে সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
ব্যবহারকারী নোটিফিকেশন
যখন আমরা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই। পপ-আপে নতুন ধারা হাইলাইট করা থাকে এবং আপনি পুরো নীতি পড়তে পারেন বা শুধু মূল পরিবর্তনগুলো দেখতে পারেন।
ডেটা অফিসার দল
একটি ছোট টিম আমাদের ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে। তারা কাস্টমার সাপোর্ট, পেমেন্ট অপারেশন এবং টেক টিমের সাথে সমন্বয় করে যাতে নীতি পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনি [email protected] মাধ্যমে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন, পেমেন্ট সাবমিশন এবং গেম সেশন ডেটা ট্রান্সফারের জন্য। সংরক্ষিত ডেটা AES-২৫৬ এ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিন এবং ডেটা অফিসার অ্যাক্সেস পায়। এটি নিশ্চিত করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা লিখিত ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে। এই চুক্তিগুলো সীমাবদ্ধ করে তারা আপনার তথ্যের সাথে কী করতে পারে এবং নিশ্চিত করে তারা এটি বিক্রি বা অন্য সেবায় পুনরায় ব্যবহার করতে পারে না।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমপ্লে নিয়ম, বাজি নিষ্পত্তি এবং প্রত্যাহার সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে যখন ডেটা যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা প্রত্যাহার সম্পর্কিত। |
|---|---|
| দায়বদ্ধতা অস্বীকরণ | কভার করে আমরা কী গ্যারান্টি দিই না এবং stbat-এর দায়বদ্ধতা সীমা। ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে যেখানে তৃতীয় পক্ষের দায় রয়েছে সেখানে গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স করে। |
| কুকি নীতি | ব্যাখ্যা করে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় তা পরিচালনা করে। |
| দায়িত্বশীল ব্যবহার | সেশন সীমা, আত্ম-বর্জন সরঞ্জাম এবং সাহায্য সংস্থান বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেশন মেটাডেটা সংরক্ষণ করি এবং সীমা প্রয়োগের জন্য ব্যবহার করি। |
| অভিযোগ নীতি | বিরোধ কীভাবে দায়ের এবং সমাধান করতে হয় তা রূপরেখা দেয়। গোপনীয়তা নীতি কভার করে অভিযোগ রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে। |
| অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী | অংশীদার এবং রেফারারদের জন্য কমিশন এবং ট্র্যাকিং নিয়ম। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে রেফারেল ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং অ্যাফিলিয়েট টিমের সাথে শেয়ার করা হয়। |
| KYC নীতি | পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা, নথি আপলোড এবং অনুমোদন সময়রেখা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপলোড করা নথি কতদিন সংরক্ষণ এবং কে সেগুলো পর্যালোচনা করে। |
stbat-এর প্রধান বৈশিশ্ট্য যা গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি উপাদান এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত কারণ প্রতিটি ফিচার ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা প্রদর্শন করে। লগইন স্ক্রিন আপনার শংসাপত্র সংরক্ষণ করে, গেম লবি...
লগইন সিস্টেম
আপনার ইমেইল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষণ করে। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করতে এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে। লগইন রেকর্ড নব্বই দিনের জন্য রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
গেম লবি
আপনার সেশন সময়, খেলা গেমের তালিকা এবং বাজির পরিমাণ মেটাডেটা লগ করে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি গেম সুপারিশ উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গেম ইতিহাস ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন তবে প্রত্যাহারের জন্য ন্যূনতম মেটাডেটা প্রয়োজন।
পেমেন্ট স্ক্রিন
bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করে। আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং মোবাইল নম্বর। লেনদেন রেকর্ড সাত বছরের জন্য রাখা হয় আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য।
সাপোর্ট চ্যাট
চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সংযুক্ত ফাইল এবং সাপোর্ট টিকিট নোট সংরক্ষণ করে। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার সমস্যা ট্র্যাক করতে এবং ভবিষ্যত সাপোর্ট মান উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ করে আপনার চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন তবে সক্রিয় টিকিট সমাধান না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল ছবি, ডিসপ্লে নাম, ভাষা পছন্দ এবং নোটিফিকেশন টগল সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় এই ফিল্ড সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেটিংস ইতিহাস ট্র্যাক করি না শুধুমাত্র বর্তমান অবস্থা রাখি।
মোবাইল অ্যাপ
ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ এবং অ্যাপ সংস্করণ তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা ক্র্যাশ ডিবাগ করতে এবং সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে পারি। অ্যাপ লোকেশন ডেটা অ্যাক্সেস চায় না এবং আপনার যোগাযোগ তালিকা বা ফটো স্পর্শ করে না। আপনি ডিভাইস সেটিংসে অ্যাপ অনুমতি পর্যালোচনা এবং প্রত্যাহার করতে পারেন।